Гарантии
Идут года, меняется мода, но одно остается неизменным - безупречное качество и изысканность итальянской мебели. Но, конечно, речь идет об истинно итальянской мебели, которую и предлагает своим клиентам компания Divanidea.
Мы работаем для вас
Сегодня изготовление мягкой мебели в Москве и последующая ее реализация - это одна из самых распространенных и прибыльных отраслей на рынке. Всегда есть из чего выбрать, но, к сожалению, часто приобретенный мебельный гарнитур или предмет могут разочаровать владельцев уже через пару-тройку лет. А вот мы уверены в качестве своей продукции и потому смело предоставляем гарантию на диваны и кресла. Не менее 10 лет на структуру!
Компания Divanidea выполняет и индивидуальные заказы, максимально адаптированные под желания и потребности клиентов. Грамотные консультанты фирмы имеют возможность продемонстрировать дизайн-проекты, позволяющие заказчикам увидеть, как будет смотреться их мебель в интерьере еще до реализации идеи в жизнь. Также наши специалисты умеют профессионально составить конкретные рекомендации для цветового оформления помещения, а также подобрать оптимальные габариты мебели с учетом всех особенностей имеющейся планировки и выбранного стиля.
Приоритетными для нас являются удобство и комфорт клиентов, а потому компания предоставляет персонализированный способ оплаты, доставку новой мебели, а также утилизацию старых диванов в самые кратчайшие сроки.
Divanidea: неукоснительное следование гарантийным обязательствам
На всю нашу продукцию распространяется гарантийный срок 24 месяцев при минимальном десятилетнем периоде эксплуатации мебели. В случае выявления недостатков в продукции, купленной в салонах мягкой мебели в Москве, все они будут устранены абсолютно бесплатно Сервисной службой продавца. Решение о ремонте или замене дефектных частей принимается на основании акта экспертизы, который составляется после осмотра мебели профильными специалистами.
Уход за мебелью от компании Divanidea
Мы реализуем комплексный подход к продаже мебели. У нас каждый покупатель может приобрести лучшие наборы мягкой мебели в Москве, а также профессиональные средства по уходу за ними. Это уникальные клининговые комплекты для чистки, созданные на основе высококачественных ингредиентов, помогающих сохранить первозданный вид диванов на долгие годы. Эти средства хороши, как для мебели с кожаной, так и текстильной обивкой.
В процессе эксплуатации, даже при очень тщательном уходе, вид мебели может измениться. Появление мелких волосяных трещин, потертостей на коже в местах частого использования, а также легкие складки на облицовочном материале - нормальное явление, отнюдь не свидетельствующее о плохом качестве изделий.
Покупка итальянской мебели - это всегда правильный выбор. Ведь эти комплекты и отдельные предметы всегда актуальны и прекрасно смотрятся, как в тихой и уютной семейной гостиной, так и в респектабельном рабочем кабинете.
Условия гарантийного обслуживания
Срок гарантии на изделия - 24 месяцев с даты доставки покупателю.
Срок службы изделия – более 10 лет.
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. (Просьба заранее осматривать состояние изделия )
Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине продавца, будут бесплатно устранены Сервисной службой.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только при получении изделия.
В дальнейшем такие претензии не принимаются.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
Характер дефекта определяет эксперт Кампании, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
Истечения гарантийного срока
При не выполнении условий эксплуатации
Наличия механических повреждений
Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
Нанесения ущерба изделию в результате умышленных действий потребителя
Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и т.д.
Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными нашей кампанией.
Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию
Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя.
Примечание:
Фабрика Divanidea дает 10 лет гарантии на каркас всех моделей !!!
Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;
Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;
Мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации не являются дефектом мебели;
легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели.
